Medewerker Servicedesk & ICT

Cardia

Gegevens

  • Cardia
  • Den Haag
  • Vast / tijdelijk
  • 33 - 36 uur
  • MBO
  • Sector: Verpleeg- en verzorgingshuizen
  • Plaatsingsdatum: 18-11-2019
  • Sluitingsdatum: 17-12-2019

Over deze vacature

Ben jij op zoek naar een veelzijdige job op het gebied van ICT waarin je de mogelijkheid hebt om jezelf te blijven ontwikkelen? In deze nieuwe functie binnen Cardia kom je in aanraking met alle facetten op het gebied van ICT. Ben jij die klantgerichte ICT professional? lees dan vooral verder! Onze afdeling Innovatie en Ondersteuning heeft per direct ruimte voor een medewerker Servicedesk & ICT voor 36 uur.

Functieomschrijving

• Als medewerker Servicedesk & ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s v.w.b. ICT gerelateerde zaken en lever je support bij het onboarden van nieuwe gebruikers; • Je beoordeelt alle problemen op urgentie, lost eerstelijns problemen zelfstandig op en geeft tweedelijns problemen door aan collega’s of aan onze IT leverancier. Je bewaakt hierbij de voortgang en blijft het aanspreekpunt voor je collega’s; • Je stelt werkinstructies en gebruikshandleidingen op en beheert en onderhoudt deze. Ook registreer je incidenten en oplossingen in het database systeem; • Voorts voer je configuratie- en changemanagement en administratie v.w.b. de ICT-structuur; • Je bent contactpersoon voor externe leveranciers en beheert de hardware zoals laptops, tablets en mobiele telefoons; • In deze functie heb je ook een signalerende functie als het gaat om tijdige vervangingen en benodigde investeringen betreffende hardware, abonnementen, licenties en dergelijke.

Wij vragen

Kennis, ervaring en deskundigheid:
• Je bent in het bezit van een MBO diploma richting ICT op niveau 3;
• Je hebt kennis van ITIL-processen en kan naast MS Office ook snel je weg vinden in facilitaire en zorg applicaties;
• Je bent in het bezit van je rijbewijs en eigen vervoer om je tussen onze locaties te verplaatsen;
• Het is een pré als je al ervaring hebt in een dergelijke functie.

Persoonskenmerken:
• Je kunt goed zelfstandig werken en weet prioriteiten te stellen;
• De contacten met interne en externe klanten vereisen tact, kunnen luisteren en een dienstverlenende houding;
• Je weet je zowel mondeling als schriftelijk goed uit te drukken v.w.b. het schrijven van gebruikershandleidingen en geven van begrijpelijke werkinstructies;
• Voorts kan je systematisch werken en heb je een gezonde dosis doorzettingsvermogen.
• Je werkt met plezier, bezieling en bent deskundig!

Wij bieden

• Een salaris in FWG 35 conform de CAO VVT met een bruto maandloon, afhankelijk van je ervaring, tussen de €1940,07 en €2668,93 op basis van een 36-urige werkweek.
• Onze secundaire arbeidsvoorwaarden hebben wij recentelijk in samenspraak met onze medewerkers uitgebreid. Naast de collectieve korting op diverse verzekeringen hebben wij nu ook een fietsplan, sport- of fitnessabonnement regeling, computer/laptopplan en een bonusregeling wanneer je een nieuwe collega aanbrengt.
• Wij willen dat onze medewerkers zich blijven ontwikkelen dus investeren graag in jouw (bij)scholing.

Meer info

Ben je enthousiast geworden en herken je jezelf in het profiel? Mail dan je cv en motivatiebrief voor 3 december 2019 t.a.v. Patricia van Alenburg naar werken@cardia.nl.

Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Jan Donkersloot via telefoonnummer 070 80 08 630.